marc colpaert
Een rouwbrief die op 5 september afgestempeld werd in Meise, kwam pas 5 dagen later op 10 september aan in Pajottegem. De uitvaart was voorzien op 9 september. Is er dan niemand bij Bpost die kan begrijpen, wat voor leed dit sommige mensen aandoet?
Bpost introduceerde nochtans in april 2025 nog een vernieuwd en verbeterd verzendproces voor het versturen van rouwbrieven. Met deze aanpassing wordt elke rouwbrief individueel gevolgd, wat nabestaanden extra zekerheid biedt over de correcte en tijdige aflevering van hun berichten werd toen met veel tam-tam aangekondigd.
Maar blijkbaar loopt nog steeds niet alles op wieltjes bij Bpost. Een inwoner van Pajottegem kreeg op donderdag 10 september een rouwbrief in de bus van een ver familielid. De brief was afgestempeld op 5 september in Meise, er stond een prior zegel op van 2.52 euro ! en toch duurde het nog 5 dagen voor de brief van Meise tot in Pajottegem geraakte, een afstand van pakweg 30 km.
De persoon die de brief kreeg doet zijn verhaal. “Het ging hier over een oud nonkel van mij, ik had deze persoon al een tijdje niet meer gesproken en ben dan ook erg aangeslagen door zijn overlijden. Maar toen ik van de eerste schok was bekomen, moest ik nog een tweede schok verwerken. Ik las op de rouwbrief dat de plechtigheid plaats vond op woensdag 9 september en de brief zat in mijn brievenbus op 10 september. Ik was daarnaast dan nog eens thuis op woensdagnamiddag, maar kon geen echt afscheid nemen van deze persoon, omdat de rouwbrief te laat was, dat vind ik heel erg ik ben er niet goed van. Wat zal de familie nu wel denken, want ik was er niet bij, normaal want ik wist het pas na de uitvaart”, besluit hij.
marc colpaert
